應(yīng)聘會(huì)議活動(dòng)服務(wù)人員要具備的素質(zhì)

現(xiàn)在越來越多的人都在從事會(huì)議活動(dòng)服務(wù)，現(xiàn)在會(huì)議辦得越來越正式，各種各樣的要求也越來越多，隨之會(huì)議的檔次也就上來了，會(huì)議活動(dòng)服務(wù)人員的能力也需要有一定程度的提高。應(yīng)聘會(huì)議活動(dòng)服務(wù)人員需要具備的素質(zhì)包括：1、要學(xué)會(huì)手勤眼快嘴巴甜；2、時(shí)刻保持冷靜，有一定的組織能力，才能達(dá)到行業(yè)中最好的質(zhì)量、最好的服務(wù)；3、要有眼力見，要用肢體語言和眼睛來猜測(cè)客戶需求并服務(wù)好客戶。

一、要學(xué)會(huì)手勤眼快嘴巴甜

會(huì)議活動(dòng)服務(wù)人員就應(yīng)該經(jīng)常動(dòng)手，當(dāng)客人需要做某些事或者是需要什么物品時(shí)，可以帶頭得到，當(dāng)客人攜帶很重的東西時(shí)，可以互相幫助?？腿艘坏┯惺裁聪胱龅?，能第一次看到，發(fā)現(xiàn)客人自己一個(gè)人很尷尬無聊的時(shí)候可以主動(dòng)上前進(jìn)行溝通交流他或她也想多說話，但也不要說太多廢話，談話的內(nèi)容只要是一種長期禮貌的語言，不能涉及客人的私人生活，這一點(diǎn)應(yīng)該特別注意。

二、時(shí)刻保持冷靜、有一定的組織能力

會(huì)議活動(dòng)策劃服務(wù)人員要時(shí)刻保持冷靜、有一定的組織能力，特別是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，才能把觸角伸到各個(gè)方面，這樣才能真正的滿足客人的需求，才能達(dá)到行業(yè)中最好的質(zhì)量、最好的服務(wù)，才能讓客人看到自己的專業(yè)，才能在業(yè)界樹立良好的聲譽(yù)。靈活性尤為重要，不能專注于為客人服務(wù)，也不能排斥一些要求更高的客戶。

三、要有眼力見

一個(gè)人有眼力見兒就是EQ的一部分，能生動(dòng)地展示會(huì)議活動(dòng)服務(wù)人員在工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)。大多數(shù)的時(shí)候，他們需要用肢體語言和眼睛來猜測(cè)客人的需求，如果他們沒有什么眼力兒，那么只能對(duì)客人再三暗示的事情和想法漠不關(guān)心，根本就不清楚自己應(yīng)該做些什么。