接待禮儀原則

接待是活動開始的第一步，也是客人對這個活動的第一印象，接待做得好不好，也會直接影響活動的效果。接待禮儀原則主要包括：1、熱心、周全，招待人員必須擁有熱心友善的心境，通過周全詳盡的工作保證活動能順利進行；2、一視同仁，對賓客有任何的小看或不尊重，都會讓活動氣氛驟降，不利于活動的順利開展；3、節(jié)省，無論對內對外都要堅持節(jié)省的原則；4、加強安全意識。

1、熱心、周全

在活動招待中，大工作看小細節(jié)，接待的人員必須熱心并友善，處處為賓客和活動考慮，提供方便，在不破壞政策和活動原則的基礎上盡可能滿足賓客的需求，讓賓客們感受到親切。同時要有一份詳細周全的工作計劃，畢竟接待的工作要接觸到方方面面，環(huán)節(jié)比較多，一點小問題就可能引起賓客的不適。因此，活動招待人員必須擁有熱心友善的心境，通過周全詳盡的工作保證活動能順利進行。

2、一視同仁

一場活動上除了本公司的領導和員工外，還可能會有上級機關的領導、特邀嘉賓、隨行人員、記者等，在接待中無論是迎送儀式、吃住行，亦或是禮賓次第，都必須按照國際慣例，對等對待，一視同仁。對賓客有任何的小看或不尊重，都會讓活動氣氛驟降，不利于活動的順利開展。

3、節(jié)省

從主辦方經費的角度來考慮，其實會有很大一筆開支用在活動招待上。因此，從活動招待上下手開始節(jié)省，無論對內還是對外，都要堅持這個準則，主張節(jié)省、講求實效的文明習尚。另一方面，為了不糟蹋，需要招待人員及時核算到場人數，不要出現(xiàn)一桌飯菜就幾個人吃或者一整桌飯菜沒人吃的現(xiàn)象。

4、加強安全意識

活動安全是第一位，活動招待包括了吃住行的安全。為了保證安全，我們必要時可以聯(lián)系有關安保，采取嚴肅的防范辦法，防患于未然，保證活動的安全。