公關(guān)活動怎么才能效果大化
企業(yè)主花了很多時間、人力、物力、金錢來舉辦公關(guān)活動,但一場活動下來的效果并沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo),那么問題究竟出在哪里,公關(guān)活動如何舉辦才能將效果大化?
一、目標(biāo)一定要量化
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往消耗很多人力、物力、財力資源,沒有目標(biāo)而消耗巨資做活動是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。目標(biāo)一定要量化,只要量化目標(biāo),公關(guān)活動策劃與施行才能夠明確方向,才會少走彎路。
二、集中傳播一個賣點
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的渠道,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的根據(jù)和主線。只要提煉一個鮮明的賣點,創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,從而完結(jié)活動目標(biāo)。傳播一個賣點并不是只傳播一條信息,而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)大眾兩項因素結(jié)合起來,重點突出一個賣點,進(jìn)行活動的有效性。
三、公關(guān)活動本是就是一個媒體
公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,僅在于公關(guān)活動施行前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。
四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
不少公關(guān)公司做公關(guān)活動,因缺乏大眾研究意識或大眾研究水平有限、代理費少、時刻緊等原因,省略大眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費預(yù)算、大眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行具體調(diào)查,進(jìn)行比較,形成分析報告,最后作出客觀決策。
五、策劃要周全,操作要嚴(yán)密
公關(guān)活動策劃技巧重點是周全,公關(guān)活動成功或失敗的機(jī)會只要一次,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。
六、化危機(jī)為機(jī)遇
發(fā)生緊急事件時,要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,鎮(zhèn)定,迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相。已形成負(fù)面影響的,一種辦法是及時向大眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體樹立對立關(guān)系,避免負(fù)面報道,策略性處理媒介與大眾關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一辦法是化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取大眾的支持,反被動為自動。