會議營銷成功的關(guān)鍵要素
會議營銷以其針對性強、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點獲得了廣大企業(yè)的青睞,其作為營銷形式的一種也得到了廣泛的應(yīng)用。然而一些企業(yè)在操作會議營銷時總是不得其法,導(dǎo)致運用效果不甚理想,甚至開始懷疑會議營銷這種營銷形式。
成功的會議營銷是項系統(tǒng)性的工作,需要企業(yè)從前期籌備、會議執(zhí)行和會后跟進三個階段進行設(shè)計,主要包括以下七大要素:1、明確目標(biāo);2、主題鮮明;3、精心設(shè)計會議流程;4、選擇合適的會議主持人;5、做好細節(jié)處理;6、會議籌備要詳盡;7、跟進工作要及時。
一、明確目標(biāo):明確所要邀請的目標(biāo)客戶和所要達成的目的。任何營銷行為首先必須清楚地明白其營銷的對象,即企業(yè)的營銷行為是指向哪些人群或組織的,只有明白了企業(yè)營銷的對象才能夠有針對性地為他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和價值。其次會議營銷要有清晰的目的性,很多人認為會議營銷的目的就是成交或做成生意,這是錯誤的認識。營銷是為了成交和達成銷售,但這是最終目的,要達到這個目的是要經(jīng)過一系列過程的,營銷不同階段的會議營銷也具有不同的目的。
二、主題鮮明:最大限度地吸引目標(biāo)客戶。會議主題是會議內(nèi)容和精髓的概括,它決定著能否吸引目標(biāo)客戶繼續(xù)關(guān)注會議的宣傳和相關(guān)內(nèi)容,在這個傳播過度的時代客戶是不會去關(guān)注那些不能引起他們興趣的東西的。主題選擇要根據(jù)會議的目標(biāo)客戶和會議目的來確定,使主題與其一致,并且要根據(jù)目標(biāo)客戶特點切中其內(nèi)心所想。
三、精心設(shè)計會議流程:環(huán)環(huán)相扣,引人入勝。會議營銷的目的不是會議而是營銷,其流程不應(yīng)該是各個項目的簡單排列,而必須經(jīng)過主辦方的精心設(shè)計,讓參與者在不知不覺中接受企業(yè)所要傳遞的信息和價值。
四、選擇合適的會議主持人:讓會議更專業(yè)。主持人在會議中起著十分關(guān)鍵的掌控作用,其人選必須具備基本的主持技能,如具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的語言技巧,及時洞悉臺下觀眾想法的觀察力,隨機應(yīng)變的機動能力等。
五、細節(jié)決定成敗:讓會議更完美。細節(jié)之處是很多企業(yè)容易忽視的地方,不注重細節(jié)可能會讓會議事倍功半。眼下會議營銷已經(jīng)是常見的營銷形式,很多參與者都參加過類似的會議,如果企業(yè)不能在細節(jié)之處體現(xiàn)出自身的差異和對目標(biāo)客戶的深度關(guān)懷,是不會獲得目標(biāo)客戶的青睞的。
六、會議籌備要詳盡:做到萬無一失。一次會議營銷能否成功,籌備工作的作用占到一半,籌備的完善和及時是會議成功的重要保證。營銷會議的籌備工作主要包括會前的宣傳、邀約、人員配置、現(xiàn)場布置、流程設(shè)計和員工的動員工作等方面。
七、跟進工作要及時:會后跟進有助于成功率的提升。會議結(jié)束并不等于營銷工作的結(jié)束,反而可以看做是營銷工作的一個新的開始。會議營銷的參與者作為企業(yè)明確的潛在客戶,經(jīng)過會議的刺激和對企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的深度了解并不一定能夠立刻做出購買決策,一般會出現(xiàn)延遲效應(yīng),而此時如果營銷人員不對他們進行跟進就極有可能喪失成交的機會。一個完整的會議營銷方案也應(yīng)該包含會后對目標(biāo)客戶的跟進工作,主要是包括對已成交客戶的合約履行和未成交客戶的原因查詢,在服務(wù)好已成交客戶的同時采取措施說服未成交客戶。