幫客戶(hù)策劃公關(guān)活動(dòng)的要點(diǎn)是什么

幫客戶(hù)策劃公關(guān)活動(dòng)可以從公關(guān)活動(dòng)策劃階段、公關(guān)活動(dòng)籌備階段、公關(guān)活動(dòng)舉辦階段、公關(guān)活動(dòng)結(jié)束階段四個(gè)階段出發(fā)。

一、公關(guān)活動(dòng)策劃階段

明確目標(biāo)是什么答謝老客戶(hù)，還是吸引新客戶(hù)，是否有產(chǎn)品植入的需求。明確目標(biāo)后，再想好通過(guò)怎樣的方式來(lái)撬動(dòng)客戶(hù)達(dá)到目標(biāo)。如果活動(dòng)的目的是吸引新客戶(hù)，希望提高新客數(shù)量，那么就要讓客戶(hù)參加活動(dòng)有種“沒(méi)有白來(lái)”的感覺(jué)。如果是答謝老客戶(hù)，那么側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該主要是聯(lián)絡(luò)感情，那在活動(dòng)策劃上可以設(shè)計(jì)一些溫情的環(huán)節(jié)，也可以適當(dāng)安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

二、公關(guān)活動(dòng)籌備階段

明確了活動(dòng)目標(biāo)，接下來(lái)是活動(dòng)籌備階段，這個(gè)階段很重要，而活動(dòng)一般都會(huì)有邀請(qǐng)函，建議使用H5制作活動(dòng)的電子邀請(qǐng)函，不僅制作精美，傳播起來(lái)方便（朋友圈就可以轉(zhuǎn)發(fā)），還有在線報(bào)名功能，在后臺(tái)就可以第一時(shí)間收集到客戶(hù)的姓名、性別、電話(huà)等個(gè)人基本信息。

三、公關(guān)活動(dòng)舉辦階段

經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始舉辦了，這時(shí)候要注意幾個(gè)事項(xiàng)。

1、工作人員當(dāng)天統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一帶工牌，方便客戶(hù)第一眼就能找到你。

2、一定要做到清楚的指引導(dǎo)示，同時(shí)還要準(zhǔn)備好一些停車(chē)券，方便開(kāi)車(chē)的客戶(hù)。

3、一定記得要彩排。工作人員各就各位，各司其職，尤其是PPT、音頻、麥克風(fēng)等，一定要提前調(diào)試好。

4、抽獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)可以采用直接現(xiàn)場(chǎng)微信抽獎(jiǎng)，方便操作，公平公正。

5、安排攝影師拍下各種精彩瞬間，一方面作為資料留存，一方面也可以將照片后期進(jìn)行編輯做成電子相冊(cè)，發(fā)送給客戶(hù)。

四、公關(guān)活動(dòng)結(jié)束階段

活動(dòng)舉辦完成后，掃尾工作也是必不可少的。

1、根據(jù)預(yù)算情況，做好賬目明細(xì)。

2、收集整理客戶(hù)出席情況，統(tǒng)計(jì)報(bào)名客戶(hù)數(shù)，實(shí)到客戶(hù)數(shù)。

3、開(kāi)總結(jié)會(huì)，復(fù)盤(pán)活動(dòng)的亮點(diǎn)和不足，以待下次改進(jìn)。

4、客戶(hù)追蹤、回訪。