策劃公司的服務(wù)流程
通?;顒拥慕M織者都會找活動策劃公司來進(jìn)行活動策劃和執(zhí)行,而活動策劃公司的服務(wù)過程主要包括六個(gè)部分,分別是整體的會議活動策劃、咨詢服務(wù)、實(shí)地考察、確定會議方案、執(zhí)行會議活動,以及最后的活動總結(jié)。
1、整體的會議活動策劃
確定召開會議的核心價(jià)值是雙方早日溝通的關(guān)鍵要求?;顒硬邉澒緦⒏鶕?jù)企業(yè)的會議要求,在標(biāo)準(zhǔn)會議模式下為企業(yè)量身定制各種會議環(huán)節(jié),包括會議主題的定位、人員的邀請和會議內(nèi)容的定制、會議流程安排,會議組織和實(shí)施計(jì)劃等
2、咨詢服務(wù)
在此階段,會議策劃公司將與客戶進(jìn)行初步溝通,并針對客戶的利益提出自己的方案,在預(yù)算范圍內(nèi)最適宜的會議場地、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、交通流程、接待流程等。
3、實(shí)地考察
如果認(rèn)為在溝通后可以信任此活動策劃公司,則可以進(jìn)入此階段,會議策劃公司會安排委托方或者代表到目的地考察會議策劃公司提供(會議酒店其實(shí)是由委托方推薦或直接決定)的酒店、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細(xì)節(jié)等,現(xiàn)階段,我們將就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等進(jìn)行深入討論,大致闡明雙方的責(zé)任和義務(wù)。
4、確定會議方案
這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致,會議策劃公司會一一推敲設(shè)想流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。
5、執(zhí)行會議活動
協(xié)議的嚴(yán)格和人道執(zhí)行是雙方之間的高度合作。無論方案多么完美,都會存在一定的缺陷。雙方都應(yīng)遵循合作的概念,暫時(shí)擱置分歧,并將成功完成活動作為雙方的共同目標(biāo)。在此期間,雙方均需口頭或書面承諾將原始協(xié)議以外的其他服務(wù)視為協(xié)議的擴(kuò)展,并由雙方的簽約人臨時(shí)確定,允許所有臨時(shí)交換通過事先協(xié)商和事后結(jié)算的方式進(jìn)行。
6、活動總結(jié)
以文本和CD-ROM格式整理執(zhí)行的活動詳細(xì)信息,將其提交給客戶以進(jìn)行存檔,并協(xié)助客戶總結(jié)和評估會議的總體情況。