如何設計塑造大型購物中心形象？

購物中心形象的評估是由公眾進行的，其社會形象是評估購物中心形象的最終標準。 但是，購物中心的形象最終是由公司經理和員工共同塑造的。 形成良好的購物中心形象是公司的無形資產，可以為購物中心帶來各種好處。 大型購物中心如何進行形象設計和塑造？下面就由尚逸文化傳媒來回答這個問題：

形象設計和形象塑造是問題的兩個方面。 形象設計著重于主觀地完善市場的外部標志并清楚地表達它們。 形象塑造更多地灌輸于全體員工的價值觀和集體精神的精神層面，以形成新的員工精神面貌、氣質和態(tài)度。

(一)商場形象設計

1.名稱

購物中心的名稱已被公眾廣泛使用。盡管它是一個簡單的文本符號，但它是圖像設計的第一步。購物中心的名稱應反映企業(yè)的本質和特征。它應該易于理解和記住。它簡單而顯眼，區(qū)別明顯，含義深刻，新鮮和流行的個人名字的選擇可以巧妙地提高商店的知名度并形成形象設計。影響。

北京王府井百貨是一家大型商業(yè)企業(yè)。建立公司集團并在全國范圍內發(fā)展時，百貨公司或王府井的名稱是集團的名稱嗎？ “百貨商店”遍布全國，并且名稱沒有任何特征。 “王府井”的口碑很高，歷史悠久，效果比以前更生動。這個名字反映了該公司最初是從王府井大街發(fā)展而來，反映了企業(yè)的特點并且易于理解。區(qū)別是顯而易見的。

北京藍島大廈（前身為東橋購物中心）因其強烈的地域性而受到地理限制。后來，我考慮了迎賓樓（位于全國賓客路線上），但是由于這種名字過多，沒有個性，很容易讓人誤以為這是酒店的名字，起來最后，考慮到建筑物的形狀和顏色，其名稱為Blue Island Building。個性鮮明，特征突出，容易記憶。

在經濟體制改革之前，中國的一些購物中心對名稱的意象含義并沒有多加注意，地名的使用更加無聊，概念化，有時還缺乏特色。改革開放后，一些大型購物中心走到了另一個極端，盲目地采用了一些莫名其妙的外語音譯名，使人們難以理解，缺乏民族特色。其中，盲目采用“大”，“新”和“奇”的名稱“不同”已成為災難。這些都影響了購物中心的形象。相反，外資投資于中國商業(yè)，但它非常重視翻譯名稱的象征意義，這值得中國企業(yè)學習。

此外，購物中心的名稱還必須遵守法律，禁止使用社會，國家安全，公共福利，并宣傳封建迷信，暴力，丑陋和其他包含種族，宗教和性別歧視的內容。根據中國的有關法律法規(guī)，該購物中心的名稱可以注冊為服務行業(yè)商標，受法律保護并具有專有權。

2.商場logo

目前，中國大多數購物中心都不生產產品，也沒有專有LOGO。為了使公眾加深對企業(yè)的了解，他們可以設計具有藝術特色的logo，該logo由特定的顏色符號和圖形組成，并作為購物中心的形象。商場的logo在商場內外多次出現，從而加深了公眾對公司的印象，達到樹立形象的目的。

購物中心的logo具有視覺意義。設計時，應注意圖形色彩的使用，以反映企業(yè)的概念。它具有象征意義，體現了語言和文字無法表達的含義和內容。

3.建筑風格和戶外廣告

環(huán)境設施和建筑物是大型購物中心的外觀。在建筑設計中，它們必須具有鮮明的特征，具有鮮明的個性，并要注意購物中心外觀的美學特征。

戶外廣告也與購物中心的形象聯系在一起。在商場的招牌上使用霓虹燈是一種常見的方法，這種形式給人留下深刻的印象。一些購物中心在建筑物的頂部設有廣告牌。除公司名稱和徽標外，還指示時間和天氣溫度，方便行人；它在樹立形象方面起著很好的作用。一些商場在門外架設大型電子顯示屏，包括廣告和廣播新聞，天氣預報和文化節(jié)目。它們具有多功能性和多功能性，使其成為有吸引力的廣告手段。

購物中心的環(huán)境設施包括商務區(qū)設計，通訊，照明，溫度控制，客戶流動性，自動扶梯，休息室，浴室，餐飲服務，送貨服務，嬰兒護理，公共電話和其他設施。購物中心在該區(qū)域布置得越周到，顧客就會越方便，舒適，舒適和舒適，就會受到顧客的歡迎和好評，購物中心的形象會更好。

4. CI企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

為了設計購物中心的形象，公司還必須設計一個獨特的CI企業(yè)識別系統(tǒng)。 除了名稱和logo，CI企業(yè)識別系統(tǒng)是最重要的顏色。 心理實驗證明，色彩在識別事物和理解圖像方面起著重要作用，使人們有不同的心理感受。 為此，商場應選擇具有代表性的顏色，用于主色調，商場徽標，建筑裝飾，包裝袋，員工服裝等營業(yè)場所的各個方面，形成商場獨特的色彩形象。

(二)商場形象塑造

商場形象塑造是指企業(yè)員工精神、氣質、態(tài)度等方面，特別是要塑造企業(yè)全體成員祟高的理想追求來形成商場形象。

1.理想追求的塑造

企業(yè)從管理者到員工都要形成商場形象觀念，樹立正確的價值觀：不僅在業(yè)務活動中樹立公正、服務，講究商業(yè)道德的形象，同時還要關心社會公益事業(yè)，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時，造福于公眾與社會。如發(fā)起組織具有廣泛群眾基礎的社會公益活動，贊助“希望工程”、殘疾人福利事業(yè)、文化事業(yè)等，支持贊助高雅的文化團體(如交響樂、京劇等)，以此表示企業(yè)的宗旨、實力和信心，“取之于社會，用于社會、回報社會”，獲得社會公眾的認同和好感，樹立商場形象。

2.塑造企業(yè)誠實、公正、文明競爭的精神

商場在經營中要遵紀守法，買賣公平，價格合理，服務周到。特別是遇到具體問題，如顧客對商品不滿意，要求退換貨時，對服務不滿意提出意見要求時，企業(yè)一定要遵照“顧客第一”的宗旨，予以妥善解決，寧肯企業(yè)吃虧，不讓顧客受損失，這種誠實的經營作風，是商場形象的根基，是贏得民心的基礎。商場在市場競爭中，采用正當的手段開展競爭，尊重競爭對手，反對惡意中傷等不正當競爭手段。塑造企業(yè)精神，要靠企業(yè)領導與全體員工共同努力?？梢詫ζ渲械牡湫褪吕M行討論、解剖，以求取得共識，找出正確的解決辦法，使職工認識到，商場形象是一筆巨大的財富，工作中會更加自覺努力地按照追求的企業(yè)價值觀行事，使商場形象發(fā)揚光大。

在塑造商場形象過程中，統(tǒng)一思想認識是十分重要的。商場形象與每個員工的行為舉止有密切的關系，上至經理下至員工，每個人都是商場形象的傳播者。他們的舉止言行不慎可以損害商場形象。相反，每個人都處處注意維護企業(yè)形象，也能收到顯著的效果。

塑造商場形象是一個長期的過程，要有長期的規(guī)劃和活動安排，通過長期努力，才能得到消費者和社會公眾的認同。